半岛全媒体记者 孙桂东
经过一段时间的低温运行,从16日零时开始,岛城将进入正式供热阶段。根据《青岛市供热条例》的规定,采暖期间内,用户室内供热温度不得低于18℃。供热季将一直持续至明年4月5日,共141天。正式供暖,城市管理部门也将对供热企业进行监督,如果居民家中的温度不达标,供热企业需在一定时间内调试完毕。此外,市民尤其注意家中是否存在跑冒滴漏现象,一旦发现,要立刻拨打热企电话报修。
三大原因易致暖气片不热
青岛市供热办的工作人员说,居民家中暖气片不热,首先可能跟距离换热站的远近有关系,如果处在换热站的末端,家中的暖气片要稍微凉一些,距离换热站近,家中的暖气片温度较高。
其次,多数居民家中不热是因为暖气片中有空气,阻碍了热水的流动。虎占华说,产生空气的主要原因有两个,一个是因为冷水和热水融合后产生空气,聚集在顶楼用户的暖气片中；另外一个是因为居民在装修的过程中,暖气片连接口有空气进入了,这两种情况都会导致居民家中不热。
另外,暖气片都是满水保养,很多人装修的时候把门口外边的阀门关了,居民并不清楚,从而导致家中的暖气片不热。
同时,居民家中暖气片后面的放气阀也叫“跑风”,如果多年未用已经生锈的话,最好不要自行打开。由于管道里面水的压力较大,如果一不小心拧坏,很有可能造成大面积漏水。因此如果遇到这种情况,市民最好拨打换热站的电话报修,以免影响全楼供热。通过跑风排除管道内的空气,如果释放的水量过多过快,就容易导致“掉压”,即二次管网中的压力不足,导致更多的用户家中暖气片里产生空气。这种情况下,整个小区同样需要再次进行充水试压。
全市组建106个应急队伍
记者从市城管部门了解到,为了保障今冬供热的顺利进行,全市共开通供热服务热线226条,接线人员760名,入户调试维修人员3800名,实行24小时值班,及时受理并落实用户反映的问题。
同时,岛城还建立紧急情况下应急队伍和装备等统一指挥、协调联动机制,全市共组建应急队伍106个,其中市内三区40个；应急人员1368名,其中市内三区560名。
温度不够可申请第三方测温
正式开通供热后,如果室温不达标,市民也可以申请第三方测温,如果属于供热单位原因,可以申请退费。根据《青岛市城市供热条例》规定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准,对室温不合格的天数,供热单位应按照标准向用户退还热费。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%；供热温度低于14℃的,全额退还热费。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担。
另外,为了保障冬季供暖,提前做好迎接低温天气的准备,岛城各大热企还制定了“黄、橙、红”三级应急预案。一旦室外温度发生变化,供热企业将及时增大供热能力,确保居民家中的温度能够达标。
供热开始当心“暖气综合征”
每年供热之后,很多市民都会出现“暖气综合征”。据悉,“暖气综合征”产生的主要原因就是温度较高、湿度较低、通风不良。一般来说,冬季,居室内的小气候,最佳组合为:气温在18℃～25℃,相对湿度在45%～65%。
另外,室内空气要流通,常常开窗通气换气,保持室内空气新鲜。供暖之后,室内外的温差逐步拉大。温差加大容易感冒,因此也提醒市民尽量减少室内外的温差。另外,没有具备供暖条件的家庭,如果用煤炉取暖,一定要注意室内通风,预防一氧化碳中毒。
[编辑: 张珍珍]
