半岛客户端记者 马正拓 通讯员 江敏
5月20日助残日，交运温馨巴士组织605路、606路等7条线路驾驶员开展了一次换位体验残疾人乘坐公交车活动，平日里驾驶车辆的公交司机更换角色，体验了一把坐轮椅乘车，更深入地了解特殊人群的乘车需求，提升服务质量。
20日上午，在汽车北站场站，一辆605路公交车缓缓停靠，体验腿部有残疾的驾驶员崔志学坐着轮椅准备上车，当其他乘客都已经走进车厢，他却无法动弹。“开了5年公交车，也遇到过残疾人乘车，自己体验更能理解残疾人没人帮助坐车有多不易。”看到坐轮椅的崔志学寸步难行，其他驾驶员赶紧上前帮忙，这才顺利登车。
分批体验残疾人乘车后，驾驶员纷纷表示，在没人帮助情况下，残疾人乘车十分困难，上了车找座位更是十分不便。今后要更好地为特需乘客们服好务，并呼吁其他乘客一起帮扶残疾人。
“在助残日让驾驶员换位体验残疾人乘车，也是为了让他们提升服务质量。”交运温馨巴士总经理助理郭宝平介绍，驾驶员在乘车中不可避免遇到残疾人乘车的状况，换位体验能让他们更好地为乘客服务。
[编辑: 刘晓明]
