上合组织青岛峰会，让青岛惊艳世界。美轮美奂的灯光秀，蜿蜒曲折的海岸线，令人回味的海鲜，清凉爽口的啤酒……都吸引着旅游者的脚步。在这个夏天，游客纷至沓来。作为东道主，我们该做点什么？5日，“文明旅游 我给大家当向导”周末志愿行动在位于四川路的公交隧道公司五分公司停车场启动，来自福彩、公交集团、青报全媒体、“青岛大妈”志愿团队等单位和爱心团体的一百名志愿者参加了启动仪式，并于仪式后上岗服务。在每个周末，志愿者们都将走上街头为外地游客服务。
周末志愿行动：“我给大家当向导”
后峰会时代旅游大军蜂拥而来
到青岛旅游，看上合美景，今年夏天，众多外地游客将青岛定为他们暑期旅游的首选地。公交隧道公司304路、504路、公交崂山公司316路……全市各条公交线路，周末时间客流都比平时有所增加，景点线路客流增加两成以上。市福彩中心和公交集团携手青报全媒体启动了“文明旅游 我给大家当向导”周末志愿行动，来自福彩、公交集团和青报全媒体的志愿者每个周末会到公交站点服务，为外地游客提供指路、疏导等公益服务。
志愿者队伍不断壮大
“文明旅游 我给大家当向导”志愿活动一经发动，就有很多爱心团体和单位报名参加，志愿者队伍不断壮大。
上海合作组织青岛峰会举行期间，“青岛大妈”志愿服务团队成了岛城一张靓丽名片。当天的启动仪式上，作为活动的承办单位之一，市南区文明办带来了一支热情洋溢的志愿者队伍——“青岛大妈”团队。10名“青岛大妈”志愿者代表来到活动现场，并于启动仪式后立即上岗服务。市南区委宣传部副部长、文明办主任蒋向军表示，“青岛大妈”从一种现象已逐渐成长为一个志愿服务品牌。在岛城这座充满爱心的城市里，志愿服务已经成了时尚，如今我市志愿服务队伍的规模越来越大，发展水平越来越高，其中的 “青岛大妈”无疑就是中坚力量，她们给年轻人起到了良好的榜样作用。
启动仪式后志愿者分头上岗
5日的启动仪式后，志愿者们出发到各个站点服务。
在郯城路火车站公交站点，“青岛大妈”志愿者正在忙碌着引导有序上下车，文明过马路，“人多天热，大家别着急，有秩序上下车”“您慢点，到中山公园的公交车有好多，别急”“请您往后退，别站在马路上，这样影响公交车进站”……几位“青岛大妈”冒着酷暑，手拿引导旗，热情地为游客服务。
“阿姨，我们想去极地海洋世界，请问坐哪一趟公交车啊？”三名来自临沂的年轻游客见公交站点有志愿者，便上前询问，“青岛大妈”迅速给出几条线路，并嘱咐三名游客下了车以后怎么走。“谢谢阿姨，你们真热情，给你们点赞。”“引导交通，为游客服务，是我们的工作。”“青岛大妈”志愿者宋乐玉说。
太平路与安徽路交叉口，也是游客集中的地方，“您往后退，现在是红灯，请遵守交通规则。”看到两名外地游客想过马路，“青岛大妈”韩玉华赶紧举旗制止，并向游客宣传文明旅游，两名游客也很配合，马上退回到人行道上。
海底世界附近也是一个“热点”，加上道路比较窄，容易出现拥堵，然而在“青岛大妈”协助下，游客有序过马路。“游客来青岛游玩，就想有一段美好的回忆，希望我们的努力，能给他们留下好印象，提升青岛的魅力。”“青岛大妈”王慧燕说。
志愿者站点摆摊给市民服务
在西海岸中铁博览城站点，由于举办大型会展活动，来自全国各地的参展商和游客云集。交运西海岸公司作为此次活动的运行保障单位，活动启动仪式当天，在活动现场设立了温馨驿站，配备了矿泉水、清凉油、急救箱等物品，供乘客消暑和急用，同时为乘客提供线路咨询、客流疏导、零钞兑换、纳凉休息等服务。
“展会期间，我们临时调整了多条线路，并且增加了定制专线，所有志愿者都提前接受了调流培训。”交运西海岸公司工作人员表示。
[编辑: 张珍珍]
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