半岛网11月14日消息 2018年11月14日起，来市南区行政审批服务大厅办事创业的企业和市民，除税务、规划、消防的办理事项需专窗受理以外，其余18个部门400多项事项均可通过“青岛市南审批大厅”微信公众号或实体大厅叫号机，任意取号办理。“无差别综合受理”服务推行之后，将极大方便办事市民。
市南在全市首推“无差别综合受理”服务
市民张先生要办理公共卫生场所行政许可证，来到办事大厅却一下不知所措，到底应该去哪个部门的窗口办理这项业务？和张先生一样“纠结”不止一个人，很多市民来到办事大厅，一是担心材料没拿起，第二就是去哪办，如何办。市南区政务服务和公共资源交易管理办公室政务服务科科长薛艳介绍，11月8日，无差别综合受理服务试运行，市民不必再纠结烦恼自己的事情归哪个部门或哪个分类窗口管，大厅的承诺:“一号在手，任意窗口, 为您服务”。
据介绍，现在只要来到一个窗口，就对接了整个政府系统，无需在多个窗口来回奔波，节约办事时间，提高审批服务效率。大厅52个窗口削减到了18个，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，做到“一窗多能，一人全能”，任意窗口都可实现“只进一扇门，只对一个窗”，彻底解决了窗口忙闲不均的问题。为实现“一次办好”，大厅的帮办代办、快递人员可免费登门取件送证。
市南区政务服务和公共资源交易管理办公室将深化“一次办好”改革、优化营商环境作为当前解放思想大讨论第三阶段的重要内容，以解放思想为先导，以方便群众、方便企业为目标，自我加压，变革传统的政府管理和服务模式，在全市率先推行“无差别综合受理一窗改革”。把解决群众的诉求、社会的关切作为政务服务工作的出发点，厘清制度逻辑，创新运转机制，优化配置资源，简化内部架构，把办事的“窗口”当作改革的“主场”，将群众的“一件事”落实为政府服务的“一次结”，变“群众跑”为“窗口跑”“数据跑”，变“反复跑、多头跑”为“最多跑一次”。通过政府的自我革命进一步提高行政审批效能，优化公共服务绩效，营造企业和群众满意的一流营商环境，激发更大的经济社会发展活力。
通讯员 薛艳 记者 孙贴静
[编辑: 王春雪]
