半岛都市报9月18日讯(记者 周辉 李兵) 就国家质检总局圣元产品三聚氰胺的检测结果公告，今天记者采访获悉，圣元发表声明称，将对食用圣元优聪产品而患病的儿童担责。同时，该公司还开通了3部24小时理赔投诉热线，电话分别为88138211、88139557、88139901，全面对消费者提出的退货和理赔提供及时服务。
今天上午10时，记者来到青岛圣元营养食品有限公司时看到，公司的办公秩序正常，当地派出所民警已展开相关调查工作，胶南市质监局的食品检测车也开到了圣元公司院子里。据胶南市质监局有关领导介绍，目前，执法人员会同胶南市政府有关部门领导进驻公司，对问题奶粉查找根源。据介绍，胶南市有关领导和街道办事处的领导也都在圣元公司多次组织人员召开了现场会，并开通了3部24小时理赔投诉热线，分别为88138211、88139557、88139901，全面对消费者提出的退货和理赔提供及时服务。
据圣元公司行政部李经理介绍，凡购买圣元公司召回批次产品的消费者，请直接凭购物小票或相关购物凭证，直接到购买地点或商场进行退换货，公司经销商会与商场进行后期收货及结算。赔偿根据国家相关规定处理。如果购买奶粉的商家公司产品已经撤柜，消费者可直接拨打圣元800热线(8009902828)咨询。
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