御苑山水小区
“我们小区
物业真心为业主办实事，你们快来报道报道吧。”近日，御苑山水小区业主唐先生向本报推荐小区恒福物业是好物业。9月9日，记者来到小区了解到，由于开发商没钱，小区在2011年年初交房时水、电、天然气都没开通，在物业的协调下全部开通。物业还向供热公司垫付了10万元保证金，使小区得以及时供暖，业主过了一个温暖的冬天。
开发商没钱物业垫付供暖费
9月9日上午，记者来到御苑山水小区物业办公室，发现墙上挂着一面锦旗，上面写着“分内分外都真行，物业服务冠山东”。据物业代经理介绍，这是小区业主送来的，为了感谢物业给小区通了水电和天然气。
“开发商不负责任，交房的时候水电天然气都没通，根本就没法住。多亏了物业帮忙解决了这些问题。”一号楼的唐先生说。据唐先生介绍，因为开发商没钱交各项开通费用，天然气公司一直不给供气。
“是物业代经理找的个人关系才及时给我们通的天然气。”唐先生介绍称，代经理是青岛市天然气协会监督员之一，凭借个人关系让天然气公司给小区通了气。9月9日，记者就此事采访代经理时，这位五十岁左右的汉子憨笑称都是分内的事。
水电和天然气解决了，小区供暖又成了头等大事。代经理告诉记者，小区楼内的供热管道都是开发商安装的，并不是供热公司，在这件事上开发商和供热公司存在矛盾。
“供热公司称不能确保开发商安装的室内供热管道的安全性，因此不能供热，除非开发商缴纳10万元保证金。”然而开发商却没有钱支付这10万元保证金。“我们小区老人多，冬天没有暖气受不了，都搬出去住了。”唐先生说，“没想到物业帮我们解决了。”物业替开发商垫付了10万元保证金，供热公司给小区供了暖。“一听说供暖了，我们都搬回来了，还是住自己家舒坦。为了感谢物业，我写了一张表扬信贴在物业办公室外面，小区业主都来签字。那个场面很感动人。”唐先生说。
物业经理求人要树苗累出心脏病
代经理告诉记者，小区交房时几乎没有绿化。为改善小区的绿化，代经理带领物业工作人员四处求人要树苗。“市北区绿化时有些剩余的树苗，我们就去求他们把树苗给我们，我们开车去拉。拉回来后我们物业员工再动手栽。有的公园重新绿化，我们听说后也去求人家把换下来的老树苗给我们。反正都是四处求人。”代经理说。
“去市北区要树苗那次他累出了心脏病。”唐先生说，“物业的好我们业主都看在眼里，人心都是肉长的，怎么能不感动。”御苑山水小区是半封闭小区，物业费是八毛钱，而街对面的小区是全封闭小区，物业费只有六毛钱。“我们比他们贵了两毛，但是我们都愿意交，为什么？就是因为我们记着物业对我们的好。”
代经理坦言，刚来小区的时候很担心物业费收不上来，因为开发商前期工作做得很不到位，业主意见很大。“我们意识到必须做一些实际工作来打动业主。我始终相信你尊重业主了，业主就能理解物业。”
“物业的卜师傅也是个好人。”唐先生所说的卜师傅是御苑山水小区维修工人卜远礼。“有一次我家的电压锅坏了，我本来想拿到大连路维修市场上找人修一下。走到小区门口的时候碰到了卜师傅。”唐先生介绍称，卜师傅问清楚怎么回事后，二话不说就把电压锅拿回了物业。“当天下午就修好了，还亲自给我送到家里。有这样的物业我们很舒心。”
据代经理介绍，小区交房两年多时间以来从未发生过失窃的情况，物业保安人员二十四小时轮班执勤。“对面的封闭小区每月都失窃好几次，我们这个半封闭小区一次都没有。”
小区好物业继续等您来推荐
8月20日起，本报联合市物业管理办公室推出寻找“青岛好物业”活动。可拨打本报热线80889448反映您对小区物业的印象，也可将小区名称、物业名称以及个人联系方式发送到邮箱aa112239@163.com 。我们期待您推荐，来晒晒身边的故事。 文/图 见习记者 邱学兵
（来源：半岛网-城市信报）
