半岛都市报11月4日讯(记者 徐基峰)“他们说媒体报道了就不赔了,让我愿怎么着就怎么着。”11月3日,本报以《
家中正做饭 锅盖突爆裂》为题,报道了颜先生购买的爱仕达牌炒锅钢化玻璃爆裂一事,但11月4日上午,颜先生却得到了厂家这样的答复。记者再次联系了他们的经理,一位答复是:“你既然有能力,你去赔偿吧。”另一位答复是:“找我们的律师去吧。”如此的态度让杨先生大为窝火,他表示准备聘请律师,起诉爱仕达厂家,并准备自费找相关部门做检测,如果是产品有质量问题,要求厂家召回S1330此款产品,以免有更多的消费者受害。
媒体报道了就不赔了? 11月4日上午,颜先生准备找爱仕达厂家驻青岛办事处协商赔款一事时,“他们的答复让我很震惊,说媒体报道了就不赔偿了。”颜先生说,赔偿和媒体的报道是两码事,怎么能纠缠在一起呢?据颜先生介绍,爱仕达厂家的负责人确实找他协商过赔款一事,“他们说赔偿给我800多元钱,如果是这样的话我也就不追究了。”颜先生说,但厂方的态度实在让他不敢恭维。“作为这么大一个生产厂家,遵守诺言是最起码的原则,怎么能出尔反尔呢?”颜先生说,事发到现在,他连厂家道歉的话都没听到。记者在网上输入“爱仕达锅盖爆炸”,相关网页约8500多篇,部分网友也在网上贴出了爆裂的图片。“我在网上看到爱仕达锅盖已经多次发生这样的事故,也有很多都没有处理。”颜先生说,希望这次能引起生产厂家的重视。
“找我们的律师去说吧” 为什么商讨好的赔偿问题厂家一夜之间又改变态度了呢?记者拨打了爱仕达浙江生产厂家的投诉电话,他给了记者负责青岛地区的销售电话,一位自称是杨经理的男子答复记者,“我们还没调查完情况,至于是怎么回事,现在还不好说,你再等下,我待会回复你。”说完就挂掉了电话。
当记者第二次联系杨经理时,他直接答复“去找我们的律师吧”,说完就挂掉了电话。记者为了进一步了解情况,根据浙江厂家提供的电话又联系上一位自称经理的男子,他明确告诉记者“你既然有能力,你去赔偿吧。”说完又挂掉了电话。记者无奈之下,再次联系上爱仕达厂家,他们答复是:“我们法务部的同事会和您联系的。”但截止到记者发稿时,也没跟记者联系。
准备自费检测产品质量 “出现这样的问题,为什么不想着改变自己产品质量,而是推诿不解决问题呢?”颜先生说。“我准备到质监部门自费检测一下,如果发现S1330这款产品确实是质量的问题,也不用他们赔偿了,他们必须召回此款产品,以免有更多的问题发生。”颜先生说,爱仕达生产厂家的售后服务态度让他实在不敢恭维,出尔反尔的处理方式令其心寒,我将聘请律师,准备起诉他们,“不但赔偿我的物质损失,还有精神损失。”颜先生说。记者了解到,颜先生准备将此事投诉到消协。 [编辑: 麦迪]
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