文/殷国安
杭州市公安局近日破获了淘宝网首例“恶意差评师”案 ，经过跨省区联手侦查追捕，7名犯罪嫌疑人已被抓获，并以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。(11月30日《郑州晚报》)
所谓“恶意差评师”，就是靠给别人差评生活的人，是由淘宝网催生的新兴职业。在淘宝的信用体系下，有差评的卖家很难卖出东西，为息事宁人，一些卖家忍痛花钱更改差评，这无形中为职业差评师们提供了一条生财之道。将借差评敲诈牟利的“恶意差评师”绳之以法，是维护网上正常交易秩序、打击犯罪的必要手段。
不过，在打击“恶意差评”的同时，也应保护普通消费者的“非恶意差评”权利。一些消费者因为对商家的商品和服务有意见，双方发生争执之后，消费者按照自己的见解给予差评，却受到商家的各种各样的打击报复，有的收到寿衣、大便、死老鼠，有的受到电话骚扰甚至死亡威胁。这样的胡作非为不但侵犯了消费者的权利，更使淘宝网的评级制度陷入危机，完全背离了公众评价的初衷。所以，当前我们既需要打击“恶意差评”，也需要保护消费者“非恶意差评”的权利，打击那些报复消费者差评的商家，这两条都是维护市场秩序的需要，不能顾此失彼。
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