8月21日，本报刊登了《评选
青岛好物业，快推荐》。21日上午市南区
天福苑小区的李女士说，今年4月份她有一次外出，给家中的八十岁老母亲打电话一直没人接。“当时我慌了神，只好找物业帮忙，没想到他们巡逻队的小伙，搬来大梯子，手脚并用爬上了3层窗户。得知母亲没接电话是因为头晕，但并无大碍，我那种如释重负的感觉真不好说……”
物业变身“救人高手”
物业变身“救人高手”？这个可以有。8月21日家住市南区天福苑小区的李女士说，“母亲80岁了，平时都不让老人一个人在家。但那天赶巧了，家里就老母亲自己在。”中午12点，李女士打家里的电话，想问问母亲吃饭了吗？但一直没人接，李女士慌了神。此时她拨打了小区物业电话，物业的惠群主任随后让负责巡逻的工作人员找来大梯子，手脚并用，有惊无险地攀上了3层的窗户。李女士直夸：这物业挺有爱，身手还不孬。
此时发现老人正躺在卧室的床上。经询问，老人觉得不舒服，晕倒在床上。而老人平时有些耳背，压根没听到客厅的电话。她在电话里告诉记者，“平时物业和我们业主关系处得很好，之前还救过煤气中毒的业主。”
三涨物业费业主同意？
记者了解到，天福苑小区的物业属于青岛市商业网点物业有限公司。8月21日下午，记者来到该小区，打探他们的口碑如何。家住7号楼的李先生告诉记者，最近正好赶上小区物业费涨价，一下涨了2毛钱。“我听邻居说，这是小区交房后物业第三次提价了。虽然我并不赞成涨价，但没想到小区业主的同意率竟超过了90%。”
小区交房，三涨物业费，业主们还能同意？带着这个问题，记者来到了天福苑小区物业服务中心。记者说明来意，惠群主任笑着给记者历数这3次“抬价”。“我们小区是2003年交房，最初的定价是高层物业费每平方米6毛钱，多层的物业费是5毛钱。2007年经历第一次涨价，各涨1毛钱；2011年第二次涨价，也是各涨1毛钱。由于人工成本和小区设施维护成本上涨，今年业主们刚刚通过了涨价2毛钱的决定，同意率达到90%。在2014年开始执行生效。”
小细节“笼络”业主心
此次物业费上涨，能让居民享受到更多的好处吗？记者采访了青岛市商业网点物业有限公司的冷志毅总经理，他告诉记者，小区的日常维护和环境美化，是物业的基本工作，要想让更多的业主觉得“值”，关键还是要靠小细节。
有一些居民反映，过去楼道内占用消防通道和门前空间的问题，在每个小区都是老大难，因为这都是“民不告官不纠”的问题。但该物业多次给业主做工作并发宣传单，对于之前拒不清理的业主，他们就强制清理，但清理的东西都会帮这些业主“暂时保管”，等他们来领。“将心比心，这样做也赢得我们大伙的认可，成了朋友。”一位曾经在楼道里摆放鞋架的业主说。
记者了解到，今年妇女节，物业还订购了400束康乃馨，送给小区里的母亲。目前，物业还为业主们建起了“小区会所”。实行会员制，刷卡出入。不仅可以打牌，还有各种健身器材。
等您推荐好物业
8月20日起，本报联合市物业管理办公室推出寻找“青岛好物业”活动。今年，市物业管理办公室开展了“尊重业主理解物业”物业服务开放日主题互动，青岛有73个物业项目参加市优考评和省优、国优的预评。可拨打本报热线80889439反映您对物业的印象，也可将小区名称、物业名称以及个人联系方式发送到邮箱aa112239@163.com。我们期待您推荐，来晒晒身边的故事。
文/图 记者 王宗阳
（来源：半岛网-城市信报）
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