听众：你好。
主持人：你好，您有什么问题请讲。
听众：我是天然气的事，您是主持人是不是？
主持人：我是周正，你好。
听众：你好。
主持人：您住哪儿？
听众：我是洛阳路44号1单元701。三年以前我们这里安装了天然气，我很高兴，觉得这回不用买煤气罐了，使用天然气还方便。我高兴了一阵，唯独1单元从101、201、301、401、501，一直到我这里没安。我问是什么原因？他们说你们下面这几户不安，501、601不安天然气。为什么不安呢？一个是他们把房子租出去了，人家不安。另外一个问题，601就说他们不使天然气，所以就不安，宁肯使煤气罐也不使天然气。
孙炜：管道上不去。
听众：我一直找泰能天然气的工作人员，我去了一趟。他说给我查查看是什么问题。后来泰能天然气一个叫胜春工作人员打电话给我说，说你这里要重新做预算，又是一万多块钱，看这个费用怎么出。另外701很高，有危险，人家没法儿安装。所以这个事就一直拖。我就一直等胜春的电话，一直不给解决。前年也找，去年也找，今年也找，今年4、5月份我也找了，说你和501、601联系联系，让他们想办法怎么弄。704我的一个邻居，他也是没安，楼高也不能安。他后来说找了个局长给安上了，从楼梯直接三楼接的管，直接通他家里去了。所以我就说人家能安，我们为什么不能安？一直没解决，到现在没解决。
主持人：他找局长，咱也找局长，孙局长。
听众：我没办法，今天一听有热线，把我高兴的，可找着局长了，打电话咨询咨询局长，看能不能解决这个事。
主持人：孙局长，能不能解决？
孙炜：像这种情况在这几年，特别是老市区，既有用户办理过程当中也碰到过这样的问题。在安装天然气的时候，有的不申请，在安装的位置上不统一，往往造成天然气安装的时间比较长，特别遇到用户阻挠施工的时候就实施不下去。在这种情况下，一般采取的措施，多设计几套方案，向用户进行公示，请用户选择一个方案。大家都同意这个方案之后，如果管道能走进去的话我们就尽量安装。您反映这个问题，现在天然气管道是从下往上走的，必须要经过五楼、六楼。
主持人：五楼、六楼又不安装。
孙炜：室内可能就走不过去。
主持人：只能走外管了。
孙炜：外管还存在五楼、六楼同不同意他们家这个区域，所以就比较麻烦。这个事我们再进一步落实落实，在全市范围内存在这方面的问题很多，我们再落实落实，看看有没有其他的方式，再和居委会，包括居民一块做做这两户的工作，能不能通过他们家走过去。如果实在通不过去的话，您刚才说704已经安上了，看看别的方案能不能走过去。我们再请工作人员到现场看一看。管道是连续的，不能跨过去，必须要从下往上安装。
主持人：这是一个实际的困难。但是还是刚才孙局长讲的，办法总比困难多嘛，问题还得解决。既然居民有这个诉求。
孙炜：看看有没有别的方案。
主持人：刚才孙局长讲了，一是还得去看一看，另外请专业技术人员看看有没有其他的方案可以拿出来。另外一个方面，还要和你的五楼、六楼周围的居民要沟通沟通，尽可能让他们同意了这事不就好办了吗？还是一样的老规矩，五个工作日之内一定会回复您，这个问题能不能解决，怎么解决，好不好？
听众：好的，谢谢。
主持人：好的，感谢您参与我们的节目。剩下的时间集中来看短信平台上其他听众的问题。
手机155****0777听众：孙局长好，我是李沧万达广场5号楼302号的住户。我们6月份入住万达小区，至今已逾三个月，一直没有通燃气。物业答复说，是楼上的住户擅改燃气管道，燃气公司要求楼上住户恢复，而楼上不愿意，所以燃气公司拒绝供气。我想请问，如果楼上就是不愿意恢复的话，燃气公司是否一辈子不给我们这个单元其他30余户供气呢？否则什么时候供气呀？这又是一个具体的情况。
孙炜：在新小区通气过程中，我们也发现了这个问题。有的用户装修的时候，把燃气设施私自改动了，改动以后在燃气公司准备通气的时候打压打不住，有泄漏的现象，压力打不住压。这样要供气的话，就存在安全隐患。您说的他私自改动之后，是不是因为压力打不住，没法儿供气呢，还是因为他改造也满足这个要求，我们需要进行落实。如果他私自改造，造成了整个管网系统有泄漏的地方，需要经过整改以后才能供气。
主持人：还有一个问题，他如果拒不整改的话谁来监督他？
孙炜：我们可以把这个事情，私自改动从
青岛市燃气条例来说是一个违法行为，执法部门一块帮助我们到现场执法，要求他改正。可以通过这个渠道。如果他的改造是经过专业公司改造的，现场能打住压的话，对这个事密闭性实验，如果符合要求的话也是可以供气的。
主持人：好，这个问题看来也需要再去现场沟通一下，了解一下。
手机134****0098听众：普集支路20、22号，普集路11号100余户居民至今未通天然气。居民要求多年，手续已办理很多年，盼政府惠民工程走进我们的家门。
网友“沁园春供气”：一些没有通天然气的地方，比如城乡结合部、农村还用液化气罐。听说液化气有掺杂使假的现象，希望有关部门关注一下。另外天然气有没有掺杂使假乐观现象呢？电表普遍跑得快，气表的计量标准吗？
手机137****1652听众：管道燃气便宜，液化气罐气价太贵，160块钱才能买15公斤的液化气，北京才40块钱。青岛为什么这么贵，如何解决？
手机138****2672听众：我想问一下，金口路88号的天然气到了晚上做饭的时候火苗基本上都是红火，中午还好一些。本来认为是打火灶不好，换了新的还是一样。更换下来的打火灶在老人家用都是蓝色火苗，怎么回事？
网友“蓝蓝的天”：咨询一下，我们家的燃气阀从来不关，不会有什么危险吧？
网友“cool”：汉口里那的服务态度绝对，公用事业局第一。现在真不敢求你们办事，经理级别都拿我们市民不当一回事，都可以用态度张狂来形容。
手机136****5891听众：贮水山路35号何时能通天然气？
手机131****8198听众：我是重庆南路98号2号楼的住户。请问孙局长，我们楼什么时间能装上天然气？
点评员辛先生：具体部门利用上线短暂的时间立即解决上线群众提出的诉求，上线领导下线后立即到现场了解情况，与民沟通解决问题。他们既专业又耐心，既热心又规范，这种工作作风和能力值得称赞。群众有问题和困难，正是我们工作的出发点和落脚点。一件件小事的有效解决，正是我们政风行风的具体体现，正是群众路线的展示，正是日常工作长效机制建立的根基，正是改变“四风”形式主义的最佳表达。愿将这种作风深入到每一个员工，每一个部门，每一项工程，让公用事业局更勤政，百姓更满意，社区更宜居，社会更和谐。
点评员王先生：
市政公用局这几天上线，态度积极，办事扎实。尤其是今天反应迅速，值得肯定。供热、供气都是百姓必须面对的最低民生，能够将本周上线的作风持续下去，建立长效公开、公正，及时反馈的制度，以群众需求为核心，与群众良好互动，接受媒体公开监督，才是群众路线实践活动的根本目的。
还有点评员关女士有话要说，把点评员的电话接进来。点评员，你好。
点评员关女士：周正你好。
主持人：你好。
点评员关女士：孙局长好。
孙炜：你好。
点评员关女士：首先为市政的行动迅速赞一个。今天一早的供水问题，还有今天节目上立即行动的燃气改表问题，都及时行动，迅速反馈。百姓的心里肯定会很暖的。但是同时我们应该看到，两名工作人员态度的问题，让听众至今心里还不舒服，而且也严重影响了市政的形象。有的听众今天提出来有拖延的现象，有关系才能解决的问题，希望能借助此次群众路线教育实践活动一并排查，杜绝这种现象，让燃气通，让老百姓的心气也通。好，我就说到这儿。
孙炜：谢谢您。
主持人：非常感谢点评员的观点。好，孙局长今天节目结束的时间就要到了，在最后您也跟大家简单地讲两句。
孙炜：非常感谢广大听众对我们的工作提出的意见和建议，特别是一些批评我们虚心接受。包括刚才点评员所说的，我们以前工作存在的问题，下一步进一步整改。对于今天听众朋友反映的问题，没有及时现场解答的问题，最晚用五个工作日时间向您及时沟通，把您反映的问题争取给您一个满意的答复。谢谢大家！
主持人：好的，也感谢孙局长再一次来我们节目作客，谢谢！
听众朋友，明天青岛市国税局副局长杨进军，就国税局的税收征管与服务方面的工作，听取你的意见和建议。欢迎您到时候收听并参与节目。
这里是青岛新闻广播，我是周正。代表导播李莉、王真、徐展力、张鲁，值班主任江瑾，监制毛元辉感谢您收听收看今天的节目，也感谢各位的参与。明天同一时间我们再会！
