主持人：我们再来看看短信平台上其他听众的问题。
“沁园春
地税”：蔡局长好，同样我以一个纳税人的身份，考你一下，一共10分。第一题，我局今年到9月31号为止，税收总额是多少？这个题2分。第二题，我局的全部工作人员，包括临时工有多少名？一年的开支有多少？2.5分。第三题，我局的公车有多少辆？国产车和进口车各多少辆？2.5分。第四题，一年的“三公”支出，会议支出以及其他支出是多少？3分。昨天的问题我没有得到答案，暂时不打分，也祝您身体健康，工作顺利。
手机186****2399听众：市北区延吉路有一个大厨烧烤店，该放电光明正大地告诉消费者本店不开发票，有的服务员在客人点餐时就告知这一点，有的没有事先告知。客人在结帐的时候才知道，并且饭店不光拒绝开具发票，还不承认事先没有告知。这样是否合理呢？
网友“cool”：税务业税控机不交会费，就不给维修，就连问技术问题都不解答。回答就是不交钱不回答任何问题，态度很差。我想问一问，你们的招标企业就这样服务吗？交的钱多少决定服务的质量？最近才知道，有好多东西是可以不用买的，但办税控机的时候，厂家就说必须全买。现在问他们就支支吾吾。
手机139****8465网友“抢手”：高层住宅物业公司大多数都是暴利单位，收费高、服务差。除了物业费还有广告费，停车费等等。收费不给发票是很普遍的事，税务局为什么不去查处呢？
“夏日芬芳”：刚才这个问题主持人说得对，他们应该问顾客你要发票吗？不是顾客先说我要发票。领导，程序是不是有点乱？
点评员王先生：地税局一把手上线，足够重视《
行风在线》，是让其他部门一把手好好借鉴和学习的。地税局近期进行的群众路线教育实践活动，邀请了纳税户、人大代表、政协委员、监督员参与。打开门、请进来，用行动践行执政为民的理念。希望地税局加大办税大厅等一线服务人员的服务理念、服务态度、服务质量。不唱高调，不走形式，用扎实的、便民高效亲民的工作，体会到税务工作为民收税，造福于民的理念。
点评员关女士：上线嘉宾业务熟悉，遇到问题明确，不推诿，体现了一把手上线的良好作风。但基层税务所热线问题，还需要进一步进行培训。
还有点评员宋女士有话要说，把点评员宋女士的电话接进来。点评员，你好。
点评员宋女士：周正你好。
主持人：你好。
点评员宋女士：蔡局长好。
蔡自力：你好你好。
点评员宋女士：很高兴和蔡局长在电波当中有个交流。
蔡自力：谢谢。
点评员宋女士：地税工作我想用两个词概括一下，就是管理和服务。作为地方经济收入的重要来源，我想我们的职责自不必说。管理上必须是依法依规，没有任何可以商讨的规定。服务则是反映了我们的管理水平是否科学规范，是否便民。我想几乎每一个成年人，都要跟地税局打交道，我们都要交税，各个方面的税都有。所以我们地税局在纳税服务工作方面，做了非常多的工作，也采取了很多的途径、方法和便民措施，为广大纳税人提供更加便利的服务。但是我们也必须看到，我们地税工作的队伍很大，税收的压力很大，在基层工作当中服务不到位的情况，工作作风有待改进的情况也是存在的。我们今天节目当中反映出来了，听众提出的问题，我想大的税收户我们应该重视，但是中小的纳税人他们更加不容易。所以我们怎么样更好地服务中小纳税人，对我们而言是一个课题。今天蔡局长对于群众提出的问题的态度非常明确，答复也很有力。但是我们更希望看到的是，在蔡局长上线之后，以及我们局开展了群众路线教育活动之后真正的行动和落实的效果。我想我们在队伍的作风建设、执法水平、法律法规的学习和队伍的规范和科学这方面，还应该有实实在在的措施。让纳税人能够少跑腿，少看脸色，舒心办事。我就说到这儿，谢谢。
主持人：非常感谢点评员宋女士的观点。蔡局长最后也简单讲两句吧。
蔡自力：好的。上线虽然时间短，但确实是受益匪浅，很受教育。感觉《行风在线》确实是一个连心桥，拉近了我们政府部门和纳税人，和广大市民之间的距离。能听到来自基层一线真实的声音，这是我们社会收获之一。第二，《行风在线》是一面镜子，通过这面镜子能看到我们税务部门纳税服务工作，离纳税人的期待还有很大的差距。我们发现了很多问题，特别是发票管理方面的一些问题。第三，《行风在线》还是一张试卷，考官是百姓，是纳税人。这个试卷能答多少分，不在于今天这一个小时，而在于平时的365天。关键在行动，关键在工作，关键在改进。请广大市民，广大纳税人放心，今天大家反映的问题，我们立说立行，立说立改，确保事事有着落、件件有回音。
主持人：太好了。
蔡自力：以实际行动取信于百姓。再次感谢广大市民和纳税人，对我们地税工作的关心、厚爱、监督、支持、理解。在《行风在线》即将迎来9周年生日的前夕，我也向奋战在《行风在线》的所有的节目编播人员，包括主持人周正表示由衷的敬意。
主持人：感谢感谢。
蔡自力：祝《行风在线》越办越好，谢谢！
主持人：好的，谢谢蔡局长再一次来我们节目作客，谢谢您。
听众朋友，今天的节目就到这儿了。明天上午八点是《行风在线》周末版《聚焦在线》的节目时间。我们将对上一周市食安办、市食药局、市工商局、市质监局、市农委、市海洋与渔业举、市畜牧兽医局，围绕食品安全监管工作上线后，对听众反映问题的答复和落实情况进行集中反馈。
下一周是工商行政管理专题周。青岛市工商行政管理局局长于显详、副经理李坤兴、总会计师徐冰、公平交易局局长王滨、企业注册局局长荣光将先后来到直播间和我们进行对话，期待您的收听和参与。咱们下周见！
