半岛都市报1月27日讯(记者 朱薪雨) 2013年，
青岛市纪委迅速行动，畅通监督渠道，严格追究责任，深入开展以整治“门难进、脸难看、事难办”为主要内容的专项治理活动，集中解决了一批群众反映的问题。
市纪委把行政效能
投诉作为治理的重要内容，通过网络、电话、信件等多种形式受理群众投诉举报，扩大治理覆盖面，截至去年11月底，全市共收到各类投诉12653件，受理1672件，有214人(次)受到不同程度的处理。
市纪委组织三个工作小组，分别对市行政审批大厅和公积金管理中心、房地产交易中心、医保社保大厅、出入境服务大厅、车辆管理所等五个专业分大厅及10个区(市)行政审批大厅进行暗访，对发现的问题，均已督促相关区市和部门立即进行整改。截至目前，各区市开展明察暗访共计70多次，通报46起典型案例。
对去年下半年以来，“行风在线”、“民生在线”和青岛纠风网中群众反映的“庸懒散慢拖瞒”问题，市纪委进行重点梳理和排查 ，对涉及28个单位的55个问题进行重点督查督办，共发现和查处“庸懒散慢拖瞒”问题268件，有338人受到不同程度处理。
据了解，下一步，市纪委还将强化对“门难进、脸难看、事难办”现象的投诉举报处理 ，从各区市抽调纪检监察干部组成暗访检查组，不定期、多批次对窗口单位进行暗访，对典型案例予以通报曝光。
（来源：半岛网-半岛都市报）
