严女士购买的温莎鞋外侧出现爆皮现象
图为消费者严女士购买的温莎鞋
半岛网2月8日消息 近日，市民严女士向半岛网爆料，年前，她在李村书院路温莎店花579元买了一双女靴，过年期间仅穿两天，其中一只鞋的外侧就出现“爆皮”现象，她认为鞋子
质量有问题，商家对此却避而不谈，拒绝退换货。随后，记者联系到商家，相关工作人员未对鞋子质量问题给出答复，称消费者只要交上一个月的折旧费，就可以退换鞋子。
爆料：温莎鞋仅穿两天就“爆皮” 据严女士反映，2013年10月24日，她在温莎李村书院路店购买了一双价值579元的女靴，准备过年穿。1月31日（大年初一），严女士穿上新鞋去拜年， 初二那天发现右脚的鞋外侧皮出现爆皮现象。“当时还在亲戚家，真是丢死人了。”严女士说，这么贵的鞋怎么也想不到穿了两次就出问题，她怀疑鞋子存在质量问题。
2月3日，严女士带着鞋来到店里讨说法，“工作人员以已过三包期为由，称只能等厂家上班后返厂维修，而且需要一个月的时间。”严女士听后很是气愤，她认为鞋子本身存在质量问题，责任应该由商家负责，要求对方给予退换货，但是遭到了拒绝。协商不成，严女士将鞋子带回家里。
商家：退鞋需交折旧费 今天下午2点左右，记者就此事致电温莎李村书院路店，接电话的工作人员赵女士说，该消费者购买的鞋子已经过了“三包期”，只能返回广州厂家维修，而对于鞋子的质量问题，她表示需要向厂家了解此事，稍后给出答复。
一个小时后，记者接到赵女士的来电，她表示，关于鞋子的质量问题，需鉴定后才能下结论。考虑到该消费者的鞋子比较新，领导向公司申请了可以给其退换鞋子，但是需要交一个月的折旧费，一共是45元。
随后，记者联系了消费者严女士，她仍不同意商家的处理结果，她表示，将向有关部门进行
投诉，实在不行，将向人民法院提起诉讼。
文
王君莉 图由消费者严女士提供
[编辑: 王好]
