半岛全媒体记者 娄花 报道
半岛都市报4月28日讯 小长假,青岛地铁将迎来了新一轮的乘客出行小高峰。他们或携家带口,或相约好友,搭乘地铁出门踏青、赏花……为了陪伴乘客度过一个欢乐祥和、幸福温馨的假期,青岛地铁推出了一系列贴心服务举措。
客运服务有保障:手机没电别担心！目前,全线车站客服中心均配备“幸福百宝箱”哦,内有充电宝、针线盒、打气筒、一次性雨衣等便民物资,解决您的小烦恼。有需要的乘客可以前往客服中心取用。
.行李太多不用愁:青岛站、青岛北站、辽阳东路站与火车站、客运站换乘的车站,均提供爱心手推车服务,携带大件行李的乘客联系车站工作人员即可。
带娃出街也轻松:地铁2号线苗岭路站、辽阳东路站、李村站,地铁3号线青岛北站、五四广场站设有专用母婴室,为带婴幼儿出行的妈妈提供安心舒适的哺乳和休息场所。其他车站站长室提供母婴室服务,有需要就找“蓝精灵”。同时,全线车站无障碍卫生间均设有婴儿打理台,方便乘客为宝宝更换尿布。
“爱心预约”护全程:针对行动不便的乘客,青岛地铁提供“爱心预约”定制服务。出行前拨打青岛地铁服务热线:(0532)55770000,告知您的行程,地铁工作人员将提供爱心接力,全程护送乘客出行。
出行安全有保证:“五一”前,青岛地铁全线车站组织了大客流演练,进行了紧张练兵,提高应急处置水平。节假日期间,各线重点车站扶梯、站台安全门等关键点均有专人引导,为假期乘客出行保驾护航。记得为劳动节坚守岗位的“蓝精灵”和“红马甲”点赞哦！特别提醒,“五一”假期坐地铁出游的老年人要尽量避开客流高峰。全线各站地面至站厅,站厅至站台均设有垂直电梯,对于行动不便的老人,请乘坐垂直电梯。当然,有年轻家人陪同老人出行才是最佳选择。
[编辑: 刘晓明]
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