易鑫：
车辆已被拍卖，剩余欠款将通过法律途径追责
为了核实冷先生的说法，以及贷款当时双方对于贷款金额的商定。半岛网联系上了当时为冷先生办理贷款的易鑫业务员，但该业务员表示，他只负责前期，冷先生的业务，前期他已经办完了，已经没什么要说的了，后期需要客户与公司联系解决相关事宜。此外，他还表示，已经从易鑫辞职，冷先生具体贷款多少，已经不记得了。
7月23日，半岛网又拨打了易鑫400客服电话，工号为8012的工作人员回复，“冷先生总融资费用是37600元，具体用途租赁合同条款上都有，冷先生都是按手印签字的。还款日期是2018年1月1日，由于冷先生未按时还款，目前车已经被公司拍卖。”至于车被拖走之后的交通违法记录，工作人员表示，不用冷先生负责，由于公司有拖车时间记录，公司会自行处理。
对于为何公司将车拍卖之后，依然按原额度发催款短信。该工作人员表示，“拍卖金额不足以抵消贷款，由于短信是系统发送，没有办法人工取消。目前客户不需要继续还贷款，后期公司会采取法律途径继续追责。”
至于冷先生说的业务员曾口头告知一共贷款28000元，易鑫400客服电话工作人员表示，一切以合同为准。“该业务员不是易鑫工作人员，只是代理商，类似于中介的工作人员，只是其办理的贷款产品是易鑫的。”易鑫车贷还表示，将在3到5个工作日之内，重新给冷先生邮寄一份合同。
