消费卡暗藏重重风险 预付款消费"优惠"了谁?

    办卡容易，退起来难

    提起预付款消费，家住八大峡的徐女士满腹委屈无处诉。据其介绍，她此前一直在八大峡一家美容院做皮肤护理，但2008年10月，美容院说要转变经营模式，只有成为会员才能享受半价优惠，而且会员每个月都可获赠化妆品套盒。为了享受优惠，徐女士预存5000元办理了一张会员卡 ，但成为会员后她感觉美容院的服务越来越差，而且赠送的产品质量也有问题，于是提出退卡，但美容店称她已经享受了优惠，会员卡内的5000元可以消费，但是不可以退。

    “她都已经交了钱了，商家不会轻易退，所以服务自然不会那么周到！”对于徐女士的遭遇，青岛一家连锁美容店业务经理王琳毫不避讳地告诉记者，美容院热衷预付款消费，最直接的目的是提高“忠诚度”从而留住顾客。

    消费“盲点”的巨大利益

    “用现金消费，你们每次给我提供的服务都会很好；一旦办了卡，你们就再也不会盼我来了！”面对业务员的热情推销，市民李先生总是这样开着玩笑婉拒。

    但生活中，面对商家给出的大幅度优惠条件，很少有人能像李先生那么理智。对此，李先生解释说，只要大家仔细算算账，就能保持清醒的头脑。以青岛某健身俱乐部的年卡为例，办理年卡的费用是3600元，简单一算好像平均每天不到10元钱，而不办年卡每次健身的费用是40元，一年下来接近 1.5万元。商家这样一介绍，好像办年卡很划算。但实际情况是，很少有人能够天天去健身，对一般上班族来说，平均每周能去1～2次就很不错，一般情况下每年去七八十次就算很多了。一些消费者甚至一年就去个一二十次，即便不享受优惠，每年的消费也不会超过1000元。

    对此，岛城一知名连锁洗衣店的销售负责人对记者坦言，根据该公司的不完全统计，在他们公司办年卡的消费者中，七成以上的会员不可能将卡内费用花完，大部分卡内至少要有20% 以上的滞留资金。加上被人遗忘或者丢失的卡，预存在卡内的费用使用比例不会超过70%。洗衣行业尚且如此，健身等行业的资金滞留量就更大了。商家在这些消费“盲点”捡到的便宜，要比他们打折“优惠”让出的利多得多。得到最大“优惠”的是商家自己。