听众：你好。
主持人：有什么问题请讲。
听众：是我的电话啊。
主持人：对，您的电话已经接进直播间了。
听众：我想找单局长。
单强炜：我是。
听众：单局长，你好。
单强炜：你好。
听众：我是在杭州路7号12号楼。11号楼，12号楼供暖的事。
主持人：你们那是怎么个情况？
听众：这几年是市长也反映，具体办事单位也反映，街道办事处也反映，供暖是一直供不上。
主持人：供不上暖。
听众：为什么供不上呢？就是我们这两个楼座这四周全是暖气，唯独把我们夹在中间了。
单强炜：你这两个楼座没供，其他都供了。
听众：当时我第一次打电话，领导说不可能，管子隔着你这个楼十多米就供不上，不可能。第二天一早来人一看，说确实遇到困难了。
单强炜：什么困难？
听众：社区不同意。社区管子要走地面。几年来老是反映问题，老是有困难。这次单局长我是这么个意思，干工作肯定都有困难，能不能克服困难。家里有老人，我家里老人在家里，快90岁了，瘫在床上。那一年我发生车祸，我在医院住院，家里老人差点冻死。不是说我这一家，工作人员，当你们回到家以后，端着杯开水喝到肚子里热乎乎的，家里很温馨的时候，没想到我们这两个楼座的居民都快冻死了。单局长，这个工作肯定有困难，但是困难怎么克服呢？要真正站在民生这个角度上，我觉得困难可以克服。我们生活当中就是有困难，就要克服。我就跟那个单位说，你们额外拉管子，我们多拿钱，居民说也可以。现在提出困难说拉不上管子，将来我们这个楼就放这不管了？
单强炜：不能不管。
听众：这一辈子就这样了？
主持人：其实听您讲，现在最主要的一个症结就是社区不同意挖地下管道的事。
听众：对。现在政府部门的工作人员，包括街道，包括城建他们都来协调，其实都在表面上，把困难放大了，放大以后提出来应付应付。很反感，居民很反感这种作风。
主持人：咱们来听单局长怎么讲。单局长？
单强炜：你这个心情我理解，办法总比困难多，一定得想办法。你这个情况我也了解，其他周边都供热了，这两座楼没供热，原来说是要拆迁，后来说不拆了，不拆了咱得准备供热。准备供热社区要走一条管线，走社区，这条管线不让走。
主持人：确实是这么回事
单强炜：确实是这么回事，所以这两栋楼就没法儿供热。这个样，我刚才说了办法总比困难多，我们想尽办法和区里一起协调，要做通这个工作，不能让老百姓受冻。因为我们的管线没法儿走，让老百姓受冻。我们马上做这件事，好不好？
听众：单局长，我周围还有一些人，他们都过来听这个节目。她们说你求求单局长，单局长，我代表这些老太太，她们这不站在我后面，单局长，她们求求你了。
单强炜：解决这个事是我们应该的，我们工作没做到家吧，没把管线铺上，这是我们做的不好。这样我给你表态，刚才表态了，社区不是不让走吗？我们继续协调区里，把社区的工作要做通，争取把管线设上，好不好？
听众：好。
主持人：既然单局长这么讲，咱们就看结果。
听众：就是。我们知道有困难，这个困难是要克服。老百姓都看着，有些东西都在表面上，一说有困难就一推六二五。
主持人：这个事您讲得很对，职能部门应该和群众的立场互换一样。如果咱们的家人，咱们的老人住在这样的房子，冬天没有暖气的话，这是一种什么心情。
单强炜：我经常教育我们的干部职工，一定换位思考。你刚才说得对，你说你们家暖暖和和的，我们这里受冻，确实不应该。
听众：到了冬天真是在水深火热当中。
单强炜：确实不应该。
主持人：该说的都说了，就看后面怎么办，怎么落实了，我们一起来监督。现在看单局长，如果今年年内把这工作做通了，恐怕是不是今年如果供上暖，也是有困难的。
单强炜：具体的情况我不了解，具体我专门研究这个事，召开专题会研究这个事。如果说不存在其他的问题，光是这个管线问题，那今年就要解决。
听众：单局长，我顺便提一句。比如说这个管线走不通，从铁中四边都可以走这个管线吧。这边走不通，别人让走，居民商量商量多付出点来也可以。
单强炜：这几年碰到这方面的问题挺多的，有的地方还就是非走这条路。这个地方具体情况不太清楚，有些地方还必须走这条路，走不通还真是不行。你这个地方可能绕道也可以，也可能不行，要具体研究，好不好？
听众：好。
主持人：一起来期待这个结果能够早日出来，好吗？
听众：周正谢谢你。
主持人：您这个问题我们也会继续关注。感谢您参与我们的节目。再来把下一位听众的热线接进来。你好，这位听众朋友。
听众：你好，主持人好，局长好。
单强炜：你好。
听众：你好，我想反映这么一个问题。我是
青岛大学东院教师宿舍的一个住户。我们这儿从去年冬天燃气管开始更换，这片能有一二十个楼，施工到现在还没完成。
单强炜：去年冬天就开始了。
听众：对。然后一直断断续续地挖。前段时间已经停工了，我们都以为改造工程完毕了。9月份新来一批工人又开始挖。
单强炜：现在通上了没有？有十几栋楼啊，现在有没有供上的？
听众：我们是供了气了。
单强炜：已经供上气了，就是因为这个地方老挖。
听众：对。我就想了解一下，断断续续这么长时间。过一段时间来一批人，过一段时间来一批人挖，我们这个小区来回挖，而且都是差不多的地方。挖的路面就不平整，地上原来铺的砖也翘翘着，很多鼓了。我也听邻居说，他下去找施工的师傅，能不能把前后这一块路平一平。挖的挺不好的，影响美观。他们说不是他们干的，是之前的那批人干的。我们不太了解这是什么情况，现在小区里还在挖，停车也不好停，那块道整个堵上了，我看昨天晚上还在挖。
主持人：这条路感觉伤痕累累了。
听众：昨天晚上我下去扔垃圾的时候，看挑灯夜战的还在哪挖。
主持人：来听单局长怎么讲。
单强炜：这一共是十几栋楼，也可能他们分片来管理，可能是这种情况，具体情况不是太了解。最近这段时间我们进社区，听取群众意见，群众还真是反映这方面的问题比较多。就是施工不是太规范，再一个施工之后回填，个别的质量不是太好。
主持人：没把路面恢复好。
单强炜：一个是没恢复好。另一种情况是当时恢复好了，一下雨就陷下去了，没有再恢复。这种情况我们现在正在进行全面的普查，把所有我们干过的工程都普查一遍。针对存在的问题，我们现在正在整改。刚才这位听众提出这个问题，我们马上到现场去查一下，问题到底出在哪儿，马上给恢复。再一个就是看看到底现在施工的影响多长时间，我们在最短的时间把这段施工要搞完，把整个小区全部搞完。不能说今天管这几个楼，明天再挖那几个楼，这样影响太大。我们尽可能短的时间内，把这个小区的问题解决好。
主持人：单局长说最迟最迟一周之内一定要给您一个说法。如果说这个问题能够得到解决，那就是最好的了，好吗？
听众：好的，谢谢。
主持人：问题的落实情况也请您继续监督一下，好吗？
听众：好的。
