主持人：感谢您参与我们的节目。再来把下一位听众的热线接进来。你好，这位听众朋友。
听众：你好。
主持人：您有什么请讲。您的电话接进直播间了，要对单局长直接讲话了，好吗？
听众：谢谢你。我想问一下，我是问一下供热的问题。我是唐街映像，四年了暖气一直没有供上。问题就是说我们住户数量不够。今年我又统计了统计，一共是二十户人家，现在居住的人是有七户。现在供热的答复是，你们的数量不够，不能给你们供热。我想问一下领导，我们现在老少三代在这住，去年儿子结婚，儿媳妇明年就要生孩子了，我们这几年老人轮换着住。我今天打这个热线问一下，能不能给我们供上这个暖气。
单强炜：我来说一下这个情况。
主持人：这好像也是一个大家反映比较多的一个问题是吧？
单强炜：因为参与率在供热条例里有明确规定，你这个单元参与率要达到60%以上。大致从这么几个方面考虑。第一，如果参与率低于60%，可能影响供热运行，存在一定的安全隐患。当时供热运行的系统和当时的设计有差距。
主持人：设计的是满负荷运转的。
单强炜：满负荷运转，至少不能低于60%，低于60%运行就要存在问题，这是当时设计的一个标准。再一个空置率比较高，如果你给供上热了，容易出现安全问题。有的家要漏水，漏水发现不了，影响整个楼，这是一种情况。第二个原因是供热质量难以保证。因为你这个单元就几户供，散热非常快，散热到其他户里去了，供热的这个户本身很难达标。第三个原因就是能耗太大。散热散得很大，能效太大，不节约资源。所以供热条例经过充分的论证，定了这么一个标准，60%，不达到60%就不好供。刚才这位女士反映这个情况，现在是住了20户，仅有7户在这里住。一共这个单元20户，7户在这里住，并且这7户还不是全部申请供热，即使这7户全部申请供热也达不到60%。
听众：全部申请供热。
单强炜：这7户全部申请供热，也达不到60%。这个问题这几年有反映，确实按照供热条例解决起来比较困难。
主持人：比如像这位听众朋友她讲的，比如有的已经把房子卖出去的，有的现在还没有卖出去的房子等等，空置的这些，没人管的，没有业主的。这些房子确实是短时间之内又不可能征集到大家的同意，这种情况下是不是已经住进来的这些住户，他们就觉得这事难道就真的没办法解决了吗？
单强炜：从目前情况来看是很难解决。因为这种情况不在少数，还有一些地方，还有一些单元都存在这个情况。主要是从安全运行来考虑的，达标。
主持人：这位听众朋友还有什么要跟单局长讲的？
听众：局长我问一下，像我们买上这个房子，这不就是在这个地方，怎么说这个词，怎么形容，我们真是哭笑不得。住了这么多年，为了老人住了三代，又在暖气上卡住了，确实哭笑不得。
单强炜：采取集中供热的方式就存在这么些原因，那么也可以通过其他方式来解决供热问题。
听众：我们去年用的电器供热，两个月花费多少钱？两千多块钱。老人确实有点心疼，说怎么能有办法。
单强炜：去年用燃气供的热啊。
主持人：这确实是一个两难的问题。不是说我们的业主不想其他的办法去解决供热的问题，但是作为市政公用局，作为单局长来讲，我们也不是不想来解决这个问题，那么怎么办？两难的境况。能不能这样单局长，既然这位听众朋友今天又把这个问题给提出来，实际的情况是不是再进一步了解了解，去现场看一看，有没有解决的可能。
单强炜：好，我们也到现场去商量商量，看看有没有别的渠道来解决这个问题。
主持人：单局长既然这么讲了，去现场看了之后，咱们当面再聊一聊这个事情，看看有没有其他的办法可以解决，好不好？
听众：谢谢单局长。
主持人：好，也感谢您参与我们的节目。
听众朋友，这里是
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今天作客直播间的是青岛市
市政公用局局长单强炜，对市政公用局的工作有什么想要和单局长交流和反映的，欢迎您参与到节目当中来。直播间的电话是85701717，您也可以发送手机短信到15605328080，也可以通过QQ号码754510154，把您的问题、意见和建议告诉我们。
