长城宽带拖延半年不退费 多次打电话询问无回应

2017-11-21 16:39  来源: 报料台 手机看新闻

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  2017.6.17在青岛市崂山区左岸风度小区(内)59号楼一楼长城宽带网点,办理宽带停机退费,3年期宽带已使用15个月,剩余21个月,应退还1036元。但工作人员说要扣除装机费280元不退,最终答应退756元。当时就停止了宽带服务,收取了退款账户材料,但是说需要上级公司办理,一个月内退还最晚不超三个月退还。截止11月21日,已经半年多仍未收到退款,期间多次打电话询问均没有回应,后来已无人接听电话。要求长城宽带立刻退还1036元费用。

  


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