惠普彩色打印机屡次出故障 严重影响公司业务

2018-03-12 21:53  来源: 报料台 手机看新闻

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  我公司于2017年11月6日购买惠普CLJ5225彩色激光打印机一台,2017年11月14日机器出现故障,报修后惠普金牌服务更换相应备件后故障暂时解决。2018年1月4日再次出现同样故障,惠普金牌服务工程师上门后发现机器内部上次更换的备件又出现同样故障,说不能保修,经与惠普总部协调后同意保修,于是惠普金牌服务将机器取回维修中心,时至今日,2个多月过去了,今天惠普公司又说不能保修。该机器是放在办公室用,从购买到现在一直没正常用过,惠普不但没解决问题,也没人主动沟通,我们打电话询问就说等备件,一直踏踏拉拉,已经严重影响我们公司的业务了,多次投诉到惠普公司,一直未能彻底解决问题,我们要求退换机。

  


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